Spéciale consommation : Black Friday, livraison, achats de fin d’année...

Numéro 442 | Mardi 25 novembre 2025

Black Friday : attention aux pièges !

Le Black Friday, ou « Vendredi noir », c’est dans 3 jours ! Vous comptez sur cette journée dédiée aux promotions pour faire vos achats de fin d’année ? Prudence, ces offres alléchantes peuvent s’accompagner de pratiques frauduleuses. On vous aide à détecter les pièges pour éviter les arnaques.

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Un problème de livraison ? Découvrez vos droits Vous avez commandé un produit et le délai de livraison n’est pas respecté ? La marchandise est endommagée ou ne correspond pas à votre commande ? Prenez connaissance de vos droits et des démarches en cas de litige. Découvrir

Nos conseils pour vos achats de fin d’année Les fêtes de fin d’année sont proches. Paiement en ligne, choix des jouets de vos enfants, affichage des prix, vigilance face aux contrefaçons… Retrouvez toutes nos fiches pratiques pour vous préparer à cette période et effectuer vos achats en toute sérénité. Tout savoir

Achat d’objets d’occasion et reconditionnés : que faire en cas de problème ? Le Black Friday peut être l’occasion d’acheter des objets de seconde main ou reconditionnés. En cas de problèmes, différentes solutions s’offrent à vous, comme la réparation ou le remplacement du produit. Voici comment procéder. En savoir +

Si vous avez acheté un produit qui présente un défaut, vous disposez de 2 ans pour demander l’application de votre garantie légale de conformité. Biens concernés, conditions, marche à suivre pour faire valoir votre droit… On fait le point. Faire le point

Le Gouvernement vient de dévoiler le guide « Tous responsables ». Découvrez des outils et les bons réflexes à adopter en cas de situations de crise majeure.

Prochain numéro : le 2 décembre 2025

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